vacation rental management service( 民泊運営代行事業 )
収益性と信頼性で選ばれる、TOCORO.の民泊運営代行
TOCORO.は、富士五湖エリア河口湖を中心に民泊運営代行サービスを展開し、高い稼働率と収益性を実現しています。その秘密は、経験豊富な運営ノウハウと、需要に応じた細やかなプライシング戦略。これにより、オーナー様の利益を最大化し、安定した収益をお約束します。
さらに、オーナー様との信頼関係を最優先に、柔軟かつ丁寧なサポートを提供。結果として、多くのオーナー様から満足の声をいただいております。
弊社代表は、日本での民泊サービス開始当初から運営に携わり、Airbnb主催のエキスポで基調講演を行うほどの実績を持つ民泊運営のスペシャリスト。
業界最前線で培った知識と経験を活かし、オーナー様の物件価値を最大限に引き出します。
( reason )
TOCORO.
が選ばれる理由
高い稼働率と収益性
需要動向を分析した緻密なプライシング戦略で、競争力のある収益を実現。
オーナー様満足度No.1
丁寧な対応と透明性の高い運営で、オーナー様の信頼を獲得。
業界トップクラスの専門知識
豊富な民泊運営実績を持つ専門家による安心の運営をサポート。
オーナー様の大切な資産を
最大限に活用し、
安定した収益と安心の
運営をご提供いたします。
お問い合わせはお気軽にどうぞ！
( service )
サービス内容
民泊施設の運営代行事業
民泊運営を完全丸投げでサポート！
緻密なプライシング戦略と豊富な運営実績で、高稼働率と収益性を実現。オーナー様に安心と満足をお届けします。
民泊施設のリノベーション事業
豊富な経験と定評あるデザインで、民泊施設を魅力的にリノベーション。インバウンド需要に応え、収益性と満足度を最大化します。
民泊施設のコンサルティング事業
民泊運営のプロが豊富な経験を基に提供するコンサルティング。収益最大化や効率的な運営戦略を提案し、安定経営と成功を全面サポートします。
( Features )
TOCORO.の民泊運営代行事業の特徴
完全丸投げの
安心サポート
物件の管理からゲスト対応、清掃手配、レビュー管理まで、運営業務をすべて代行。オーナー様は安心して施設を預けるだけで収益を得られます。
豊富な運営実績と
専門知識
弊社代表が日本での民泊黎明期からホストとして活動しており、Airbnbエキスポでの基調講演経験もあるなど、業界トップクラスの経験と専門性を誇ります。
柔軟で緻密な
プライシング戦略
需要と供給のバランスをリアルタイムで分析し、宿泊料金を細かく調整。これにより、高稼働率と最大収益を同時に実現します。
ゲスト満足度を高める
細やかな対応
迅速かつ丁寧なゲスト対応で高評価を獲得。レビュー管理やホスピタリティ向上施策を徹底し、リピーターの増加と収益安定化を図ります。
収益最大化を目指した
プロフェッショナルな物件運営
物件の特性やインバウンド需要に合わせた魅力的なリノベーションやデザイン提案で、競争力を強化し、ゲスト満足度を向上させます。
透明性の高い運営レポートと
オーナーサポート
運営状況や収益データを定期的にレポートし、オーナー様とのコミュニケーションを大切にします。収益改善の提案も随時行い、信頼関係を築きます。
( CASE STUDY )
事例紹介
( Business Content )
業務内容
メッセージ・
電話対応
ゲストとのメッセージや電話対応を代行し、迅速かつ丁寧なコミュニケーションを提供します。柔軟な対応を心がけ、ゲストの安心感を高めます。国内外のゲストにスムーズな案内を実現。円滑なやり取りを通じて、快適な宿泊体験をサポートします。
多言語対応
多言語対応により多様なゲストとコミュケーションを取ることによって高い満足度を実現しています。
レビュー管理
宿泊済みのゲストからのレビュー管理を徹底し、ポジティブな評価を維持する運用を行っています。ネガティブなコメントが入らないよう工夫しつつ、万が一発生した場合には迅速に問題点を抽出し、即改善できる体制を整備。ゲストの満足度向上とサービス品質の向上を常に追求し、快適な宿泊体験を提供します。
複数サイトへの掲載
Airbnbをはじめとする各民泊ポータルサイトへの掲載を代行します。掲載前にプロのカメラマンが物件を撮影し、魅力的な写真を提供。さらに、ゲストの予約を促す魅力的な文章を作成し、最大限の集客効果を発揮。物件の魅力を的確に伝えることで、予約率の向上をサポートします。
宿泊金額最適化
宿泊施設の価格設定は、稼働率や収益に大きく影響する重要な要素です。TOCOROでは、需要や市場動向を分析しながら適切な価格設定を細かく調整し、高稼働・高収益を実現。最適な料金戦略を導入することで、オーナー様の利益最大化をサポートします。
ページ上位表示対策
Airbnbなどのアルゴリズム（上位表示の仕様）を常にウォッチし、検索一覧ページで上位に表示されるよう細かくアカウント管理を行っています。競合との価格差や魅力的な写真の掲載状況を分析し、差別化を図ることで集客力を最大化。最適な運用戦略を実施し、高い予約率と収益向上をサポートします。
清掃スケジ
ュール調整
清掃専用の管理システムを活用し、清掃の漏れが発生しないようスケジュールを細かくチェック。備品の補充やクオリティ管理も同時に行い、常に清潔で快適な環境を提供します。さらに、当日のチェックイン・チェックアウトにもスムーズに対応し、ゲストが安心して利用できる運営体制を整えています。
鍵の管理・受け渡し
物件ごとに鍵を厳重に管理し、ミスなくゲストに鍵をお渡しできるよう運用しています。チェックイン時のスムーズな受け渡しを徹底し、安全かつ快適な宿泊体験を提供。トラブルを未然に防ぐ管理体制を整え、安心してご利用いただける環境を確保しています。
24時間駆けつけサポート
24時間対応の電話窓口を設置し、日夜を問わず迅速にサポートできる体制を整えています。万が一のトラブルや近隣からの苦情にも適宜対応し、スムーズな解決をサポート。緊急時の駆け付け対応も可能で、ゲストやオーナー様に安心してご利用いただける環境を提供します。
365日運営対応
国の住宅宿泊管理業者の資格を保有しており、旅館業法に基づく施設運営や民泊新法（住宅宿泊事業法）に準拠した民泊運営のどちらにも対応可能です。法令を遵守しながら、安全でスムーズな宿泊運営を提供し、オーナー様の安心経営をサポートします。
清掃・
リネンサービス
ホテルと同クオリティのリネンを業者から仕入れ、シワ一つない清潔なリネンを使用しています。リネンは清掃拠点に保管するため、各施設にリネン室を設ける必要がなく、スペースを有効活用可能。常に高品質なリネンを提供し、快適な宿泊環境を整えています。
ごみ回収サービス
チェックアウト後に毎回ゴミを回収し、提携する廃棄物処理業者に委託して適切に処分を行っています。清潔で快適な宿泊環境を維持するため、迅速かつ徹底したゴミ管理を実施。衛生的で安心な空間を提供し、宿泊施設の品質向上に努めています。
ハウスクリーニング
民泊に特化した清掃サービスを提供し、豊富な運用経験を活かしてクレームが発生しやすい箇所を徹底的にケア。細部まで行き届いた清掃により、高い顧客満足度を実現し、快適で清潔な宿泊環境を維持します。
消耗品の購入代行
清掃時に消耗品のチェックと補充を徹底し、常に快適な宿泊環境を維持します。ロット購入により仕入れコストを削減し、コストパフォーマンスを最大化。消耗品類は清掃拠点にストックするため、各施設での保管場所の心配も不要です。効率的な運営でオーナー様の負担を軽減します。
レポート報告
毎月20日に各物件の運用レポートを提出し、売上や運営にかかった原価を整理・分析しています。物件のパフォーマンスを可視化し、収益最大化をサポート。必要に応じて、改善が求められる点をレポート提出時にご提案し、より効果的な運営へと導きます。
送迎サービス
駅から遠い物件でも予約が入りやすくなるよう、ゲストが無料で利用できる送迎サービスを提供しています。これにより、アクセスが不便な物件でも快適な移動手段を確保し、高い稼働率を実現。利便性を向上させ、ゲスト満足度の向上にも貢献しています。
( Pricing Plans )
料金プラン
ライトプラン
総売上の10%
- メッセージ対応
- 多言語対応
- レビュー管理
- 複数サイトへの掲載
- 宿泊金額最適化
- リスティングページ上位表示対策
- 清掃手配
- 緊急時駆けつけサポート
- 保険申請サポート
- 施設の修繕※
- ゲスト無料送迎※
セミオペレーションプラン
総売上の15%
- メッセージ対応
- 多言語対応
- レビュー管理
- 複数サイトへの掲載
- 宿泊金額最適化
- リスティングページ上位表示対策
- 清掃手配
- 緊急時駆けつけサポート
- 保険申請サポート
- 施設の修繕※
- ゲスト無料送迎※
フルオペレーションプラン
総売上の20%
- メッセージ対応
- 多言語対応
- レビュー管理
- 複数サイトへの掲載
- 宿泊金額最適化
- リスティングページ上位表示対策
- 清掃手配
- 緊急時駆けつけサポート
- 保険申請サポート
- 施設の修繕※
- ゲスト無料送迎※
※修繕でかかった費用は別途請求
※エリアは河口湖駅から車で10分圏内
※清掃、リネン、消耗品は別途費用が発生します
※送迎には別途費用が発生します
オプション
- 運用立ち上げ
代行サービス - 清掃・リネン・ごみ
回収サービス - 民泊新法・特区民泊
申請代行サービス
( flow )
民泊開業までの流れ
01
コンサルティング
オーナー様から物件の詳細をヒアリングし、民泊運営開始に向けたさまざまな相談に対応します。市場調査や運用戦略の提案を含め、最適なプランを策定し、スムーズな運営開始をサポート。初めての民泊運営でも安心してスタートできるよう、丁寧にサポートいたします。
02
ご提案
オーナー様からお伺いした内容をもとに、初期費用の算出や収益シミュレーションを作成します。事業計画に基づき、物件の立地や特徴に応じた最適な運用プランを提案。立地や条件が厳しく収益性が見込めない場合は、率直にお伝えし、別の選択肢を含めた最適な提案を行い、安心して運営をスタートできるようサポートします。
03
開業準備
ご提案した企画内容に基づき、無人オペレーション体制の構築、インテリアコーディネート、
許認可取得のサポートを進めてまいります。
なお、これらの準備をオーナー様ご自身で進めていただくことも可能ですので、ご希望に応じて柔軟に対応いたします。
04
契約締結
開業準備が整い、初期清掃を実施した後、清掃料金などの詳細が確定次第、運営委託管理契約の締結手続きを進めさせていただきます。
05
開業
許認可の取得と開業準備が整い、物件の写真撮影が完了しましたら、速やかに集客および運営を開始いたします。
すべてのプロセスを円滑に進めることで、スムーズなスタートをサポートいたします。
オーナー様の大切な資産を
最大限に活用し、
安定した収益と安心の
運営をご提供いたします。
お問い合わせはお気軽にどうぞ！
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