「検索されない時代」の予約行動──万博に学ぶ“アプリ内完結ユーザー”の攻略法

かつては「宿泊予約＝Google検索からスタート」という流れが主流でしたが、今やその前提が崩れつつあります。最近の宿泊予約行動において、ユーザーがOTA（楽天トラベル、じゃらん、Booking.comなど）のアプリ内で直接検索・比較・予約を完結させるケースが急増しているのです。

2025年の大阪・関西万博をめぐる宿泊予約データにも、それを裏付ける兆候がはっきりと表れています。

万博で明らかになった“検索されない予約行動”

大阪万博に関連して「大阪万博 宿泊」などのGoogle検索ボリュームは大きく伸びていない一方、楽天トラベルやじゃらんなどのOTA上では、関西圏の宿泊予約が前年比200%以上に達する急成長を見せています。

つまり、ユーザーは「検索エンジンで探す」のではなく、「最初からOTAアプリ内で宿を探している」＝アプリ内完結ユーザーが主導権を握っていると言えるのです。

アプリ内完結ユーザーを取り込むための3つの対策

① OTA内の検索ロジックを意識した情報設計

アプリ内検索で上位表示されるには、

• 地域カテゴリの正確な設定
• クチコミの質と量
• 写真の更新頻度
• 予約導線のシンプルさ といった要素が非常に重要です。

② 特集ページ・ランキング入りを狙う

万博や大型連休、季節特集など、OTAが用意するテーマ別ページやエリア別ランキングへの掲載は、流入の要です。

• 万博特設ページに露出されるにはOTA担当者との連携が効果的
• 定期的なキャンペーン参加・割引設定で目立たせる工夫も必要

③ 価格とプランの柔軟性で“比較勝ち”を狙う

アプリ内で比較されることを前提に、

• スマホ画面で分かりやすいプラン名
• 必要な特典や体験が一目で伝わる構成
• 価格レンジのバリエーション を整えることが、選ばれる確率を高めます。

まとめ：検索されない時代の“見つかる宿”とは？

ユーザーの予約行動が“検索からOTAアプリ内”にシフトしている今、集客の主戦場はGoogleではなくOTAそのものになっています。

TOCORO.では、このトレンドを踏まえた価格設計・販促設計・情報最適化を日々実践し、アプリ内で見つけられ、選ばれる施設づくりを行っています。検索されないからこそ、「OTA内でいかに光るか」がこれからの鍵です。

アプリ主導の時代に乗り遅れないために、今すぐ情報整備と販路強化に着手しましょう。